很多装修老板认为，顾客到店咨询，服务才算开始，其实不是的，竞争从顾客到店前就开始了。

现在是互联网的时代，顾客都倾向于现在网上商谈好之后，在到店进行洽谈购买，或者直接就在网上下单，让装修公司员工上门商谈了，避免无用功，不用浪费时间，而不是从前的消费者一遍遍的实地跑不同的装修公司，不断的和员工线下沟通的时代了。所以装修公司都需要一个线上平台。

那么线上平台该是怎样的呢？

首先，顾客进入咱们的线上平台查看，能够看见我们的文字+图片+视频+VR展示的装修案例；装修工地实时进度查看；装修干货攻略；装修建材商城；装修公司官网等等，在顾客心里建立起我们的一个品牌形象，专业高效，打好信任基础，获客更轻松。

其次，及时跟进很重要，AI雷达可以根据顾客查看了什么装修内容，每个页面查看了多少秒，查看了几次来分析出顾客的意向度高不高，以及比较倾向哪种装修风格。雷达会及时将这些信息推送给销售，销售及时把握商机，跟进高意向度顾客，为顾客推荐喜欢的装修风格案例，提高沟通效率，获客成交更容易。

最后，装修公司的顾客都是需要一定的跟进周期的，SCRM客户管理系统，能够帮助销售分类管理客户，并且及时提醒销售跟进顾客，让销售能够长期高效的跟进顾客，提高成单率。

一个好的线上平台，不仅是消费者与装修公司沟通的一个平台，更是装修公司获客引流，提高成交率的营销利器。